Hej warren

Om du har problem med stabilitet, ofta avbryts eller något annat oönskat beteende på din VPN-anslutning med StrongVPN.com, här är några allmänna tips om hur du får problem.

Saker att prova med ditt VPN-konto:

• Om du har ett PPTP VPN-konto hos oss, se till att du försöker alla protokoll som L2TP, PPTP och SSTP (endast Windows 7). Inom ditt kundområde ger vi instruktioner om hur du konfigurerar alla tre. Om du har försökt alla 3 protokoll försöker du ett OpenVPN-konto och förslaget nedan för det.
• Om du är på ett OpenVPN-konto hos oss finns det många möjliga konfigurationer och dessa ändringar kan ha en positiv effekt.
  • Ändra protokoll från UDP till TCP (Standard är UDP) Här följer instruktionerna om hur du gör det i kundområdet: https://strongvpn.com/change-port/
  • Ändra porten från kundområdet - Du kan försöka ändra porten. Detta är vanligtvis vad som behövs när din Internetleverantör börjar strypa en viss port för misstänkt VPN-trafik.
  • På OpenVPNs mjukvarusida försök en annan version. Ibland fungerar den senaste versionen inte lika bra som en äldre. För er på en dator kan du prova den här äldre versionen här http://openvpn.net/release/openvpn-2.1.1-install.exe
• Prova en annan plats - StrongVPN på de flesta platser erbjuder servrar på olika nätverksplatser.
  Till exempel i Storbritannien har vi över 6 olika nätverksplatser. Inom kundområdet kan du prova hastighetsprov på olika nätverk som vi erbjuder för att se om det finns några fördelar. Det kan vara att ett nätverk är bättre för dig än en annan.
• Prova en annan servertyp - StrongVPN har två olika typer av servrar för PPTP-baserade konton. En är Linuxbaserad och en Windows-baserad. De Linux-baserade servrarna kan tillåta Android-enheter att ansluta, men kan också erbjuda en viss fördel för din anslutningsproblem. Som en del av felsökningsprocessen kan du försöka byta till en annan server OS typ från den som du är på.

Saker att göra med ditt eget personliga nätverk:

Om du har några problem bör du se till att du inte har en enhet som orsakar ett problem. Återuppta alla berörda enheter är det första steget med felsökning, det här inkluderar:

• Dator
• hubbar
• router
• Modem

Du bör starta om allt även om du tror att din anslutning fungerar bra utan att VPN är ansluten.

• Prova att ansluta ditt VPN-konto på en annan enhet i samma nätverk, till exempel om du har ett PPTP-konto och en iPhone försöker kontot på din iPhone och se om du fortfarande har ditt problem. Om du kan ansluta till din iPhone. du vet att du har problem med datorn.
• Prova att ansluta din dator direkt till modemet kringgå din router. Om ditt problem stannar vet du att routern orsakar problem med ditt VPN-konto. Ibland kan routrar ha inställningar som kan påverka din anslutning.

Diverse verktyg

• MTU Ping-test
• Justering av MTU
• Hastighets test

Jag hoppas det här hjälper.

Hälsningar,
Lokesh