Hej Fernando,

Stoppfel (även ibland kallad blå skärm eller svarta skärmfel) kan inträffa om ett allvarligt problem får Windows 7 att stänga av eller starta om oväntat.
Dessa fel kan orsakas av både hårdvaru- och mjukvaruproblem, och det kan vara svårt att felsöka problemet. Följande verktyg och metoder kan ofta hjälpa till att få Windows på nytt igen.

1. Systemåterställning är det enklaste att försöka först.
Det kan ångra de senaste ändringarna i datorns systemfiler som kan ha orsakat problemet. Systemåterställning påverkar inte dina personliga filer, till exempel e-post, dokument eller foton.

Öppna systemåterställning

1. Öppna Systemåterställning genom att klicka på Start-knappen Bild på Start-knappen . Skriv systemåterställning i sökrutan. Därefter klickar du på Systemåterställning i listan med resultat. Om du uppmanas till administratörslösenord eller bekräftelse anger du lösenordet eller ger bekräftelse.
2. Följ anvisningarna på skärmen.

2. Använd Action Center
Windows skapar en rapport när vissa maskin- eller programproblem uppstår. Action Center kan kontrollera om det finns en lösning på ett rapporterat problem.

Leta efter lösningar

1. Öppna Action Center genom att klicka på Start-knappen , klicka på Kontrollpanelen och sedan under System och säkerhet, klicka på Granska datorns status.
2. Klicka på Underhåll.
3. Under Kontrollera om lösningar på problemrapporter klickar du på Sök efter lösningar. Windows meddelar dig om det finns några lösningar på problem som finns tillgängliga för din dator.

3. Använd Säkert läge
Säkert läge startar Windows i ett begränsat tillstånd. Endast de grundläggande filerna och drivrutinerna som krävs för att köra Windows startas, vilket kan hjälpa dig att felsöka programvaruproblem. Om ett program exempelvis körs så fort du startar Windows och inte kan stängas av kan du starta Windows i säkert läge och försök sedan avinstallera programmet.

Starta datorn i säkert läge

1. Ta bort alla CD-skivor, DVD-skivor och andra medier från din dator och starta om det. Klicka sedan på Start-knappen , klicka på pilen bredvid knappen Stäng av , och klicka sedan på Starta om.
2. Gör en av följande:
   
   • Om din dator har ett enda operativsystem installerat, tryck och håll ner F8-tangenten när datorn startas om. Du måste trycka på F8 innan Windows-logotypen visas. Om Windows-logotypen visas måste du försöka igen genom att vänta tills Windows-inloggningsprompten visas och sedan stänga av och starta om datorn.
   • Om din dator har flera operativsystem, använd piltangenterna för att markera operativsystemet du vill starta i säkert läge och tryck sedan på F8.
3. På skärmen Avancerad startalternativ använder du piltangenterna för att markera alternativet för säkert läge och du trycker på Enter. Mer information om alternativ finns i Avancerade startalternativ (inklusive säkert läge) .
4. Logga in på din dator med ett användarkonto som har administratörsrättigheter.

När datorn är i säkert läge ser du orden Säkert läge i hörnen på skärmen. För att stänga av det säkra läget, starta om datorn och låt Windows starta normalt.

Jag hoppas det här hjälper.

Hälsningar,
Lokesh