O erro BSOD DATA_COHERENCY_EXCEPTION (Tela Azul da Morte) pode aparecer durante o processo de inicialização do Windows Vista, Windows 2008 e Windows 7 e 8. Esse erro aparece quando a CPU não está funcionando corretamente e quando o sistema operacional detecta um bug em um dispositivo motorista. Isso resulta no desligamento abrupto do computador para evitar danos e evitar possíveis perdas de dados do trabalho não salvo.

O erro BSOD surge devido à presença de driver de dispositivo corrompido, desatualizado ou danificado, ou a instalação de um driver incompatível. Também pode surgir quando um dispositivo recém-instalado é incompatível com o sistema operacional.

Este erro BSOD também é conhecido como DATA_COHERENCY_EXCEPTION e “STOP 0x00000055”. Alguns usuários do Windows relataram esse erro, que normalmente aparece na tela durante a inicialização do sistema.

Se o erro BSOD DATA_COHERENCY_EXCEPTION for suspeito de ser devido a uma CPU defeituosa, você deve testar o processador e substituí-lo se for encontrado com defeito. Instalar a versão mais recente dos drivers de hardware também ajudará a resolver esse erro. Você pode verificar a disponibilidade de atualizações de drivers no site de download oficial do fabricante. Para drivers de vídeo e chipset, você pode baixar versões apropriadas e atualizadas dos sites de download para AMD, ATI, Intel e Nvidia. Alternativamente, você pode usar o Driver Reviver para atualizar seus drivers rapidamente e com facilidade.

Para resolver problemas de incompatibilidade, você pode usar a Lista de Compatibilidade de Hardware da Microsoft para verificar se os drivers e o hardware instalados recentemente são compatíveis com a versão do sistema operacional que você está usando. Você precisa remover o hardware incompatível e desinstalar ou substituir um driver incompatível com sua versão apropriada.

A instalação das atualizações de software mais recentes do Windows também ajudará na resolução desse erro. Para instalar as atualizações manualmente, abra o Internet Explorer (IE), clique em Segurança e no Windows Update e siga os prompts e instruções que aparecem na tela. Ao usar o IE 7 ou suas versões mais antigas, abra o navegador, clique em Ferramentas e em Windows Update. Você deve instalar atualizações de software críticas e não críticas.