CUIDADO: Depois de abrir a porta, se você achar que um disco quebrou e deixou fragmentos dentro da unidade, tente encontrar e combinar todas as partes do disco. Se todas as peças não puderem ser encontradas, a unidade deve ser substituída, pois as peças danificadas podem causar mais danos ao computador e a outros discos.

1. Reinicie o computador.
2. Se o teclado tiver uma tecla de ejeção de disco, pressione-a. A tecla Ejetar é geralmente colocada pelo botão de volume e é marcada por um triângulo apontando para cima com uma linha abaixo.
3. No Windows 7 ou no Windows Vista, clique em Iniciar e, em seguida, clique em computador. Nas versões anteriores do Windows, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Meu computador.
4. Clique com o botão direito do mouse no ícone da unidade de disco que está emperrada e clique em Ejetar.
   Figura: Ejetar disco no Windows 7
   

   A bandeja do disco deve abrir. Caso contrário, continue seguindo estas etapas.

5. Se o botão da porta da unidade for uma barra de plástico longa e transparente na frente do computador, pressione firmemente no lado direito da barra. Alguns modelos têm um botão no painel frontal do computador à direita da porta articulada. Pressione o botão para ejetar a unidade.
6. Se o botão da porta da unidade fizer parte do gabinete do computador e estiver cobrindo a porta da unidade, abra a porta que faz parte do gabinete do computador e pressione o botão Ejetar na placa frontal da unidade.
7. Reinicie o computador e pressione o botão Ejetar na frente da unidade quando a primeira tela aparecer (antes do Windows ser iniciado). Se a porta da unidade abrir dessa maneira, mas não abrir no Windows, outro programa de software estará controlando o driver do disco. Tente desligar ou configurar qualquer programa de software que crie discos ou monitore a unidade de disco.

1. Feche todos os programas e desligue o computador.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica.
3. Procure o pequeno orifício no painel frontal da unidade de disco. Este é o orifício de liberação manual. A localização do orifício de liberação manual irá variar.

   NOTA: Em alguns modelos, é necessário remover o painel frontal para expor o orifício de liberação manual. Verifique a documentação que acompanha o seu computador para obter informações sobre como remover o painel frontal.
   

   Figura: Removendo o painel frontal
   

   NOTA: Em alguns modelos, o orifício de liberação e o LED de atividade da unidade são semelhantes e têm aproximadamente o mesmo tamanho. Não force o clipe de papel no orifício se ele não entrar. Certifique-se de que o orifício não seja realmente o LED.

   Figura: Possível localização do orifício de liberação manual
   

   Figura: Possível localização do orifício de liberação manual
   

   Figura: Possível localização do orifício de liberação manual
   

4. Endireite o clipe de papel e insira-o no orifício de liberação manual até sentir resistência.
5. Pressione gentilmente o clipe de papel até que a bandeja seja liberada.

   Liberar a trava permitirá que a bandeja abra uma pequena distância.

6. Remova o clipe de papel e puxe a gaveta com cuidado até que o disco esteja acessível.
7. Remova o disco da bandeja e ligue o computador.