Oi,

Você pode tentar as correções abaixo para resolver o problema.

Método 1: Definir microfone como dispositivo padrão
Para que seu microfone funcione corretamente, você precisará defini-lo como o dispositivo padrão. Descobrimos que esse método é bem-sucedido para muitos de nossos usuários que estão com problemas com o microfone.
Apenas siga os passos abaixo:
1) Clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante no canto inferior direito. Um menu de contexto irá aparecer.

2) Clique em Dispositivos de gravação no menu pop-up.

3) Na caixa de diálogo Som, clique na guia Gravação. Se você vir o microfone não é o padrão, clique no botão Definir padrão para defini-lo como padrão.
Nota: Seu microfone pode estar listado como algo diferente de “Microfone” e o ícone pode não parecer um Microfone como a imagem abaixo.

4) Clique em OK> Aplicar.

Método 2: Ativar o microfone e aumentar o volume

1) Clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante no canto inferior direito. Um menu de contexto irá aparecer.

2) Clique em Dispositivos de gravação no menu pop-up.
3) Na caixa de diálogo Som, clique na guia Gravação. Selecione o microfone padrão e clique no botão Propriedades.
4) Clique na guia Níveis. Se o seu volume estiver mudo, você verá o ícone do som. Nesse caso, clique para ativar o microfone. E verifique se o volume está definido para 50 ou superior.
5) Depois de redefinir seu volume, clique em OK e Aplicar.

Método 3: Atualizar todos os drivers
Os conflitos de driver podem estar causando o seu problema. Para resolvê-lo, você pode tentar atualizar os drivers.
Você pode atualizar seus drivers manualmente. Mas se você não tiver tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar os drivers manualmente, poderá fazê-lo automaticamente com o Driver Reviver .

Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh