Oi Nicholas,

Se você estiver tendo o congelamento de tela ou se o Internet Explorer não estiver respondendo corretamente, tente as correções a seguir para resolver esse problema.

Correção 1: configurações de desempenho

1. Pressione o botão Windows e digite solução de problemas e escolha Solução de problemas dos resultados.

2. Na janela Solução de problemas mostrada abaixo, clique em Visualizar todos os links no painel esquerdo.


3. Em seguida, na janela Todas as categorias, execute as soluções de problemas do Internet Explorer Performance e do Internet Explorer Safety, uma a uma, seguindo as instruções na tela.


Depois de ter concluído a solução de problemas, reinicie o computador e verifique com o IE, o problema deve ser corrigido agora.

Correção 2: limpar cache
1. Inicie o seu computador no modo de segurança com a rede ok.
2. Execute sua verificação antivírus. Enquanto isso está sendo executado, vá para o Internet Explorer e redefina a configuração padrão ok. Aguarde a digitalização terminar.
3. Em seguida, tente abrir o seu Internet Explorer clique na guia de segurança, clique em excluir o histórico do navegador, deixe a primeira caixa em branco e marque todas as outras caixas.

Correção 3: Ajustar configurações
1. Pressione o botão Windows e digite recursos e selecione Ativar ou desativar recursos do Windows a partir dos resultados.

2. Continuando, na janela Recursos do Windows, desmarque a opção Internet Explorer 10.

3. Ao desmarcar a opção na etapa anterior, você será solicitado a confirmar, portanto, selecione Sim.

4. Agora, verifique a mesma opção que desmarcamos na etapa 2 e depois reinicie sua máquina. Abra o IE e ele deve funcionar para você agora.

Corrigir 4. Reparar o Windows
Apenas para descartar qualquer problema com os arquivos de sistema do Windows 7, vá em frente e inicialize o DVD e execute o Reparo de Inicialização. Depois de carregar a ferramenta, você pode executar um reparo de inicialização, tentar uma restauração do sistema ou ir para o prompt de comando. No prompt de comando, você pode tentar executar alguns comandos:

chkdsk drive: / r
sfc / scannow

Para o chkdsk, basta substituir a palavra "drive" pela letra da unidade que você deseja verificar, ou seja, C :, D :, etc. O comando sfc é o Verificador de arquivos do sistema, que corrigirá quaisquer problemas com o sistema corrompido ou ausente arquivos. Então, basicamente, você precisa executar o reparo de inicialização, tente uma restauração do sistema e execute esses dois comandos no prompt de comando.

Espero que isso ajude a resolver esse problema.

Saudações,
Lokesh