Cześć Warren,

Jeśli masz problemy ze stabilnością, częstymi rozłączeniami lub innym niepożądanym zachowaniem w połączeniu VPN z witryną StrongVPN.com, oto kilka ogólnych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów.

Rzeczy, które możesz wypróbować na swoim koncie VPN:

• Jeśli korzystasz z konta PPTP VPN, upewnij się, że wypróbowałeś wszystkie protokoły, takie jak L2TP, PPTP i SSTP (tylko Windows 7). W obszarze klienta podajemy instrukcje dotyczące konfiguracji wszystkich trzech. Jeśli wypróbowałeś wszystkie 3 protokoły, spróbuj założyć konto OpenVPN i poniższe sugestie.
• Jeśli korzystasz z konta OpenVPN u nas, istnieje wiele możliwych konfiguracji, a te zmiany mogą mieć pozytywny wpływ.
  • Zmień protokół z UDP na TCP (domyślnie to UDP) Oto instrukcje, jak to zrobić w obszarze klienta: https://strongvpn.com/change-port/
  • Zmień port z obszaru klienta - Możesz spróbować zmienić port. Zazwyczaj jest to potrzebne, gdy Twój dostawca usług internetowych zaczyna dławić konkretny port dla podejrzanego ruchu VPN.
  • Po stronie oprogramowania OpenVPN wypróbuj inną wersję. Czasami najnowsza wersja nie działa tak dobrze jak starsza. Dla tych z Was na PC możecie wypróbować tę starszą wersję tutaj http://openvpn.net/release/openvpn-2.1.1-install.exe
• Wypróbuj inną lokalizację - StrongVPN w większości lokalizacji oferuje serwery w różnych lokalizacjach sieciowych.
  Na przykład w Wielkiej Brytanii mamy ponad 6 różnych lokalizacji sieciowych. W strefie klienta możesz wypróbować testy prędkości w różnych sieciach, aby sprawdzić, czy są jakieś korzyści. Możliwe, że jedna sieć jest dla ciebie lepsza niż inna.
• Wypróbuj inny typ serwera - StrongVPN ma dwa różne typy serwerów dla kont opartych na PPTP. Jeden oparty jest na systemie Linux i oparty na systemie Windows. Serwery oparte na systemie Linux umożliwiają łączenie urządzeń z systemem Android, ale mogą również przynieść korzyści w przypadku problemów z połączeniem. W ramach procesu rozwiązywania problemów możesz spróbować zmienić system operacyjny na inny niż ten, na którym pracujesz.

Co zrobić z własną siecią osobistą:

W razie jakichkolwiek problemów upewnij się, że nie masz urządzenia powodującego problem. Ponowne uruchomienie wszystkich urządzeń, których dotyczy problem, jest pierwszym krokiem do rozwiązania problemu, który obejmuje:

• Komputer
• Huby
• Router
• Modem

Powinieneś zrestartować wszystko, nawet jeśli uważasz, że twoje połączenie działa poprawnie bez połączenia VPN.

• Spróbuj połączyć swoje konto VPN z innym urządzeniem w tej samej sieci, na przykład, jeśli masz konto PPTP i telefon iPhone, wypróbuj konto na swoim iPhonie i sprawdź, czy nadal masz problem. Jeśli możesz połączyć się z iPhonem. wiesz, że masz problem z komputerem.
• Spróbuj połączyć komputer bezpośrednio z modemem, omijając router. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wiesz, że twój router powoduje problem z Twoim kontem VPN. Czasami routery będą miały ustawienia, które mogą wpłynąć na twoje połączenie.

Różne narzędzia

• MTU Test ping
• Dostosowywanie MTU
• Test prędkości

Mam nadzieję, że to pomoże.

Pozdrowienia,
Lokesh