Cześć Walter,

Nie wiedząc, z którym programem mamy do czynienia i nie wiemy, jakie problemy napotykamy podczas próby ponownej instalacji, trudno nam zaoferować pomoc ogólną. Czasami niektóre programy nie są poprawnie instalowane i muszą zostać całkowicie odinstalowane, zanim zostaną ponownie zainstalowane.

Jak dawno temu zaczął się problem? Jeśli zaczęło się to dopiero w ostatnim tygodniu lub dwóch, warto rozważyć przywrócenie systemu do daty tuż przed rozpoczęciem problemów. Możesz również podać nam nazwę programu, ktoś czytający tutaj, który ma doświadczenie i dobrą znajomość programu może być w stanie zaoferować dobrą solidną pomoc.

W systemie Windows 10 funkcja Przywracanie systemu jest domyślnie wyłączona, ale możesz ją włączyć, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz Start.
2. Wyszukaj Utwórz punkt przywracania i kliknij wynik Właściwości systemu.
3. W "Ustawieniach ochrony" wybierz główny dysk systemowy i kliknij przycisk Konfiguruj.
4. Wybierz opcję Włącz ochronę systemu.
   
   Szybka wskazówka: Możesz również użyć suwaka, aby ustawić ilość pamięci, którą chcesz użyć funkcji Przywracanie systemu, która domyślnie wynosi tylko jeden procent.
5. Kliknij Zastosuj.
6. Kliknij OK.

Po wykonaniu kroków nowy punkt przywracania zostanie utworzony automatycznie po wystąpieniu ważnej zmiany systemu, na przykład przed instalacją aktualizacji systemu Windows 10.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, przed ponowną instalacją systemu Windows 10 cofniesz zmiany za pomocą punktu przywracania, aby ponownie zacząć działać.

1. Otwórz Start.
2. Wyszukaj Utwórz punkt przywracania i kliknij wynik Właściwości systemu.
3. Kliknij przycisk Przywracanie systemu.
4. Kliknij Następny.
   
5. Wybierz najnowszy znany działający punkt przywracania, który pomoże ci rozwiązać bieżący problem.
6. Kliknij przycisk Skanuj w poszukiwaniu zagrożonych programów, aby zobaczyć aplikacje, które zostaną usunięte, jeśli zostaną zainstalowane po utworzeniu punktu przywracania.
7. Kliknij Zamknij.
8. Kliknij Następny.
   
9. Kliknij Zakończ.
   

Po wykonaniu tych czynności urządzenie cofnie się w czasie do poprzedniego stanu, w którym wszystko działało poprawnie.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Pozdrowienia,
Lokesh