ハロー・カトリーナ、
このプラットフォームを利用していただきありがとうございます。
あなたが経験している問題についてご迷惑をおかけして申し訳ありません。
以下の修正を考慮してください。
システムドライバーを更新すると、この問題を解決するのに役立ちます。
私たちの製品の1つをダウンロードした場合は、管理者レベルでスキャンを実行して問題を完全に解決できるようにすることをお勧めします。
PCReviverをインストールしている場合、以下の手順を参照してください。
1.
PCReviverプログラムを開きます。
2. [
修復 ]タブを選択します。

3.
スキャンをクリックします。
スキャンが完了したら、
修復を選択します。

4.修理プロセスを待ってください。完了したら問題を解決できるはずです。
上記の解決策が役に立たなかった場合は、下記の解決策をご覧ください。
- Windowsシステムファイルチェッカーを実行する
Windowsファイルチェッカーは、破損したWindowsファイルを修正するのに役立つビルトインツールです。
1. [
スタート ]ボタンをクリックしてください。
2.検索ボックスに「
CMD」と入力し、まだEnterを押さないでください。
Ctrlキーを押しながらShiftキーを押しながらEnterキーを押すと、アクセス許可ダイアログボックスが表示されます。コマンドプロンプトを右クリックして[管理者として実行]を選択することもできます。
3. [
はい]を選択します。
4.黒色のコンソールウィンドウが開き、点滅するカーソルが表示されます。
5.
sfc / scannowと入力して
Enterキーを 押し ます 。

6.システムファイルチェッカーは、スキャンプロセスを開始して、コンピュータ上の問題を修正して特定する必要があります。
それでも問題が解決しない場合は、Windowsのアップデートを確認してください。
ウィンドウの更新は、Windowsの多くの問題を解決するのに役立ちます。
1. [
スタート ]ボタンをクリックしてください。
2.検索ボックスに「
update」と入力し、Enterキーを押します。

3.ウィンドウの更新ダイアログボックスが表示されます。
4.アップデートが利用可能な場合は、[
アップデートの
インストール ]ボタンをクリックします。

お役に立てれば!
追加の問題がある場合は、教えてください。
敬具、
キリスト教の