こんにちはSuman、

ラップトップでCDが開かない場合は、以下の修正を試して問題を解決してください。

1.デバイスマネージャを確認します。
コンピュータのCD / DVDドライブがディスクを読み取れない場合は、デバイスがデバイスマネージャに表示されていることを確認してください。ドライブがデバイスマネージャにあることを確認するには、次の手順を実行します。

1. Windowsでは、デバイスマネージャを検索して開きます。
2. DVD / CD-ROMドライブをダブルクリックしてカテゴリを展開します。 図：デバイスマネージャ：DVD / CD-ROMドライブ
   
3. CD / DVDドライブの名前が表示されない場合、またはエラーが表示されている場合は、デバイスマネージャを閉じて、下のリンクにアクセスして動作させます。 CD / DVDドライブが検出されない（Windows 10,8） 。

   CD / DVDドライブが表示されている場合は、AutoPlayが有効になっていることを確認してください。

修正2：自動再生が設定されていることを確認する
ディスクが挿入されているときにAutoPlayが何も動作しないように設定されている場合、またはAutoPlayが有効になっていない場合、ディスクを挿入すると何も起こりません。ファイルエクスプローラまたはその他のソフトウェア手段を使用してディスクを開くことができますが、自動再生が有効になっていることを確認して、今後の手順でディスクを簡単にテストできるようにします。

1. Windowsでは、コントロールパネルを検索して開きます。
2. [ハードウェアとサウンド]をクリックし、[自動再生]を選択します。
3. すべてのメディアとデバイスに自動再生を使用するが選択されていることを確認します。そうでない場合は、それを選択します。 図：すべてのメディアとデバイスに自動再生を使用する
   
4. ドロップダウンメニューをクリックし、DVD、Blu-ray、およびCDの各項目の横にある毎回確認するを選択してから、[保存]をクリックします。 図：毎回私に尋ねる
   

修正3： コマンドプロンプトからのディスクの読み込み
コンピュータがディスクを読み取れない場合は、ドライブがコマンドプロンプトからディスクを読み取ることができることを確認します。コマンドプロンプトからディスクとドライブをテストするには、次の手順を実行します。

1. Windowsでは、コマンドプロンプトを検索して開きます。
2. コマンドプロンプトでdiskpartと入力し、Enterキーを押します。管理者のパスワードまたは確認のプロンプトが表示されたら、パスワードを入力するか確認を行います。
   図：コマンドプロンプト：diskpart
   
3. ファイルを含むディスクを問題のあるドライブに挿入します。ドライブに認識されていないタイプのディスクを使用してください。使用するディスクは、店舗から購入したゲームディスクまたはソフトウェアディスクです。音楽CDは使用しないでください。 DVDドライブではCDを読むことはできますが、DVDでは読み取ることができない場合は、DVDムービーを挿入します。
4. ディスクがフルスピードを達成するのに約20秒待ちます。
5. コマンドプロンプトでlist volumeと入力します。
6. Enterキーを押して、リストを確認します。Ltr列で、ディスクが入っているCD / DVDドライブの横にあるドライブ文字を見つけて覚えておいてください。
   図：リストボリューム
   
7. Exitと入力し、Enterキーを押してコマンドプロンプトに戻ります。
8. ディスクが入っているドライブの正しいドライブ文字を入力してから、コロン（:)を入力してください。たとえば、ドライブ文字がdiskpartリストにEとしてリストされている場合は、次のように入力します。E：
   図：ドライブレター
   
9. Enterキーを押して、新しいコマンドプロンプトで次のように入力します。dir
   図：ドライブディレクトリコマンド
   
10. Enterキーを押します。ファイルとフォルダの一覧が画面に表示されます。
11. 画面に表示される内容に応じて、次のいずれかの操作を行います。
    • ファイル名とフォルダのリストが画面に表示されている場合、ディスクデータはドライブによって認識されます。この問題は、ドライブやディスクに関連していない可能性があります。 Windowsのソフトウェア構成に関係している可能性があります。ステップ5：デバイスマネージャでCD / DVDドライブを再インストールします。
    • 「デバイスが準備ができていません」というメッセージが表示された場合、または30秒後に画面が更新されない場合、ディスクまたはドライブが不良である可能性があります。問題がディスクに関連していないことを確認するために、同じ種類の他のいくつかのディスクでこれらの手順を繰り返します。同じ種類の他のディスクを読み取れない場合は、 手順8に進んでドライブが正常に故障していないかどうかをテストします。

修正4：デバイスマネージャーでCD / DVDドライブを再インストールする
デバイスマネージャでドライブ名を削除して再インストールするには、次の手順を実行します。

1. ドライブに入っている可能性のあるディスクをすべて取り外します。
2. Windowsでは、デバイスマネージャを検索して開きます。
3. DVD / CD-ROMドライブをダブルクリックします 。
4. ドライブ名を右クリックし、[アンインストール]を選択します。 図：デバイスマネージャでDVD / CD-ROMドライブをアンインストールする
   
5. [はい]または[OK]をクリックしてドライブの一覧を削除し、[デバイスマネージャ]を閉じます。
6. 「スタート」を右クリックし、「シャットダウン」または「ログアウト」を選択して、「再起動」を選択します。

   コンピュータが再起動してWindowsが起動するのを待ちます。

7. Windowsが開くと、ドライブが自動的に構成され、一覧がデバイスマネージャに復元されます。
8. 完了したら、CDまたはDVDドライブをもう一度使用して、ディスクを読み取ることができるかどうかを確認します。それが機能すれば、あなたは完了です。動作しない場合は、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを使用してください。

私はこれが役立つことを願っています

よろしく、
ロケシュ