Ciao Rakesh,

Si prega di seguire i passaggi di seguito per risolvere il problema della tastiera.

1] La prima cosa che puoi fare è cercare di scoprire se alcuni tasti o tastiera si sono rotta fisicamente da qualche parte. Se c'è un impatto fisico, non c'è molto che tu possa fare. Devi portare questo laptop al centro servizi.

2] Prendi un pennello e inizia a pulire la tastiera. Assicurati di rimuovere tutta la polvere e la tastiera è nitida e pulita. È possibile utilizzare un kit di pulizia per laptop, oppure è possibile utilizzare un vecchio spazzolino da denti. Tenere il pennello asciutto e pulire delicatamente la tastiera.

3] Un'altra cosa che puoi fare per assicurarti che la tastiera funzioni quando hai avuto accesso al menu del BIOS. Riavvia il computer e mentre si avvia, premi i tasti (di solito Esc o Canc) per aprire il menu del BIOS. Se sei stato in grado di aprire il menu del BIOS e utilizzare i tasti freccia per navigare, possiamo supporre che il problema sia relativo alla parte software e non alla parte hardware.

4] Ora è il momento di reinstallare i driver della tastiera. È possibile abilitare temporaneamente la tastiera su schermo o collegare una tastiera esterna se non si ha dimestichezza senza una tastiera.

Ora per aggiornare il driver, aprire Gestione dispositivi dal menu Win X. Ora sotto "Tastiere", troverai la tastiera del tuo laptop. Fare clic destro su di esso e selezionare 'Disinstalla'. Se non sei sicuro della tastiera del tuo laptop, puoi disinstallare tutte le tastiere.
Riavvia il computer e controlla se il suo driver viene installato automaticamente. In caso contrario, aprire nuovamente Gestione dispositivi, fare clic con il pulsante destro del mouse su Tastiera e selezionare Ricerca modifiche hardware per installarlo.
Dopo aver installato il driver, controllare se la tastiera inizia a funzionare.

5] Se si ritiene che alcuni software esterni o potrebbero aver modificato le impostazioni della tastiera e reso inutilizzabile. È possibile ripristinare le impostazioni della tastiera sui valori predefiniti.

6] Se la tastiera funziona ma non prende gli input correttamente, è possibile eseguire un avvio pulito e verificare. Una volta lì, è possibile verificare se la tastiera funziona correttamente o no. Se va bene, probabilmente ci sono alcuni software o servizi di terze parti che si intralciano con la tastiera nello stato normale, che dovrai identificare.

7] Se si nota un breve ritardo dal momento in cui si preme un tasto e viene visualizzato un carattere sullo schermo, è necessario disabilitare i tasti Filtro. Quello che fanno le chiavi Filter è fondamentalmente ignorare le ripetute pressioni dei tasti per rendere più semplice la digitazione per le persone con tremori alle mani. Ma a volte può causare problemi per velocità di digitazione normale o veloce. Per disabilitare i tasti filtro, vai su Impostazioni e poi su Accesso facilitato. Seleziona la tastiera dal menu di sinistra e trova un'opzione per disabilitare i tasti del filtro. Questo potrebbe risolvere il tuo problema.

Questi erano alcuni suggerimenti che possono far funzionare la tua tastiera. Oltre a questi, puoi usare quelli seguenti:

Controlla le briciole
Se hai un aspirapolvere da tastiera o una bomboletta di aria compressa, dai una rapida pulizia gli angoli della tua tastiera. Tieni il laptop capovolto o, per lo meno, a un angolo compreso tra 45 e 75 gradi rispetto all'orizzontale e dona al laptop una buona scossa.

Controllo della batteria
A volte devi prendere il consiglio "hai provato a spegnerlo e riaccenderlo" all'estremo. Spegnere il portatile, rimuovere la batteria, attendere circa un minuto, sostituire la batteria e avviare il portatile.

Tastiera difettosa
Se hai ancora il periodo di garanzia o hai una garanzia estesa, prova la linea di supporto tecnico del produttore del tuo laptop. Se determinano che stai utilizzando una tastiera difettosa, dovresti riuscire a sostituirla in un deposito di servizi senza troppi problemi.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Saluti,
Lokesh