Ciao Aprile,

Se la batteria non sta caricando, per risolvere il problema, utilizzare i passaggi riportati di seguito.

Fase 1: Controllare l'adattatore CA e verificare che il cavo rimovibile sia completamente inserito.
Assicurarsi che la batteria sia correttamente posizionata nel suo vano e che non sia sbagliato né con i punti di contatto della batteria o del computer portatile. Infine, scopri se il problema non è affatto con il portatile: provare a collegare il cavo di alimentazione ad una presa diversa per vedere se hai un fusibile corto o un soffiato.

Fase 2: Controllare il connettore
Quando si collega il connettore di alimentazione del computer portatile, la connessione dovrebbe essere abbastanza solida. Se è improvvisamente oscillante o allentato, o se la presa di ricezione dà quando dovrebbe restare ferma, la presa di corrente potrebbe essere rotta all'interno del telaio. Ci sono scolorimenti o qualsiasi tipo di odore scottante? Se sembra che ci sia un danno al connettore di alimentazione, le riparazioni saranno in ordine.

Fase 3: Controlla le impostazioni

1. Nel Pannello di controllo, aprire le opzioni di alimentazione.
2. Aprire le impostazioni del piano e verificare visivamente che tutti sono impostati correttamente.
3. Essere in cerca di impostazioni non corrette per le opzioni della batteria, del display e del sonno.
4. Ad esempio, le impostazioni della batteria potrebbero causare problemi se si imposta il computer per arrestarsi quando il livello della batteria scende troppo basso o impostare il livello di carica insufficiente in percentuale troppo elevata.

È anche possibile assegnare azioni come il sonno e spegnere quando il coperchio è chiuso o il pulsante di alimentazione viene premuto.
Se queste impostazioni sono state modificate, è facile sospettare un malfunzionamento della potenza anche se non esiste alcun problema fisico con la batteria o il cavo di ricarica.
Il modo più semplice per assicurarsi che le impostazioni non causino problemi è quello di ripristinare le impostazioni predefinite del profilo di potenza.

Fase 4: aggiornare i driver

1. Aprire Gestione periferiche.
2. Sotto "Batterie" si devono vedere tre elementi, uno per la batteria, un altro per il caricabatterie e un terzo elencato come "Microsoft Battery ACPI Battery Metodo di controllo".
3. Aprire ogni elemento che visualizza una finestra Proprietà. Nella scheda "Driver" verrà visualizzato un pulsante denominato "Aggiorna driver".
4. Passare attraverso il processo di aggiornamento del driver per tutti e tre.
5. Una volta che i driver sono aggiornati, riavviare il computer portatile e ricollegarlo. Se ciò non risolve il problema, disinstallare completamente e riavviare il programma "Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery".

Punto 5: Se tutti i passaggi di cui sopra non funzionano, la batteria è difettosa e deve essere sostituita.

Spero che aiuti.

Saluti,
Lokesh