Hi Annie,

Grazie per l'invio la query qui e mi dispiace sentire circa il problema che stanno avendo.
Se è installato o reinstallato il mouse ottico, si prega di seguire i passi di seguito.

1. Si prega di fare clic sul pulsante StartStart, digitare appwiz.cpl nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.

2. User Access Control permission Se viene chiesto di ottenere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic per permettere.

3. Nell'elenco dei programmi installati, selezionare Microsoft IntelliPoint e quindi fare clic su Aggiungi / Rimuovi.

4. Si prega di seguire le istruzioni per rimuovere il software.

5. Scaricare e reinstallare il software. Per fare questo, fare riferimento al sito Web di Microsoft al seguente indirizzo:

http: //www.microsoft ...

Se hai bisogno di aiuto o di altre domande, per favore fatemelo sapere.

Cordiali saluti,

cristiano