Ciao Katrina,

Grazie per aver raggiunto la nostra piattaforma.

Mi dispiace di sentire il problema che stai vivendo.

Si prega di prendere in considerazione le seguenti correzioni.

• Aggiorna i driver di sistema

L'aggiornamento dei driver di sistema aiuta a risolvere questo problema.

Se hai scaricato uno dei nostri prodotti, ti suggerisco di eseguire una scansione su un livello di amministratore in modo da poter risolvere completamente il problema.

Se hai installato PCReviver, vedi i passaggi riportati di seguito.

1. Apri il programma PCReviver .

2. Selezioni gentilmente la scheda Ripristino .



3. Fare clic su Scansione , dopo che il processo di scansione è completo, selezionare Ripristina .



4. Attendere il processo di riparazione, dovresti potere risolvere il problema una volta che è stato fatto.

Se la soluzione sopra non ti ha aiutato, consulta la soluzione riportata di seguito.

• Eseguire il controllo del file di sistema di Windows

Il controllo di file di Windows è uno strumento integrato che ti aiuta a risolvere i file danneggiati di Windows.

1. Fare clic sul pulsante Start .

2. Digitare CMD nella casella di ricerca, per favore non premi ancora enter.
Tieni premuto CTRL + Shift sulla tastiera, premi ENTER, ti verrà chiesto con una finestra di dialogo delle autorizzazioni oppure puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione prompt dei comandi e selezionare eseguire come amministratore.

3. Scegliere con favore Sì .

4. Una finestra della consolle nera si aprirà con un cursore lampeggiante.

5. Digitare sfc / scannow e premere INVIO .



6. Il programma di controllo file di sistema dovrebbe iniziare il processo di scansione per risolvere e individuare i problemi nel computer.

Se il problema persiste, verificare l'aggiornamento di Windows.

L'aggiornamento della finestra aiuta a risolvere molti problemi di Windows.

1. Fare clic sul pulsante Start .

2. Digitare l' aggiornamento nella casella di ricerca e premere INVIO.



3. Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiornamento della finestra.

4. Se sono disponibili aggiornamenti, fare clic sul pulsante Installa aggiornamenti .



Spero che questo ti aiuti!

Se hai problemi aggiuntivi, dimmi.

Cordiali saluti,

cristiano