Les ordinateurs sont excellents, quand ils fonctionnent. Malheureusement, lorsque votre ordinateur rencontre un problème, vous ne savez peut-être pas comment résoudre le problème en toute sécurité. Et vous ne voulez probablement pas faire de voyages inutiles à l’atelier de réparation d’ordinateurs ou inviter un technicien chez vous.

Heureusement, de nombreux problèmes informatiques courants peuvent être résolus avec un dépannage simple.

La prochaine fois que votre ordinateur ne fonctionnera pas comme prévu, essayez certains de ces conseils de dépannage.

N’oubliez pas: Sauvegardez toujours votre ordinateur.

Avant d’apporter des modifications à votre ordinateur, vous devez sauvegarder vos fichiers importants.

Si un problème tel qu’un problème majeur ou un piratage se produit, une sauvegarde sera le moyen le plus rapide de remettre votre PC à la normale.

Découvrez comment créer une sauvegarde de votre PC Windows 10 sur Microsoft.com.

1. Mettez à jour votre ordinateur

Tout d’abord, mettez à jour votre ordinateur. Les fichiers programme peuvent être corrompus lorsque votre système est obsolète, provoquant une multitude de problèmes informatiques courants.

Pour rechercher des mises à jour sur votre ordinateur Windows 10 : cliquez sur le bouton de recherche et recherchez «Rechercher les mises à jour».

Ou sélectionnez Démarrer> Paramètres> Mise à jour et sécurité> Rechercher les mises à jour

2. Redémarrez votre ordinateur

Beaucoup d’entre nous n’éteignent jamais leurs ordinateurs – au lieu de cela, nous les mettons en mode veille.

Si vous n’avez pas redémarré votre ordinateur depuis un certain temps, mettez-le hors tension. Cela efface la mémoire de votre ordinateur et peut améliorer les performances en libérant une partie des ressources de votre ordinateur.

3. Recherche de virus

Si vous pensez que vos problèmes informatiques peuvent être dus à un virus ou à une autre menace numérique, exécutez une analyse antivirus sur votre outil de sécurité préféré.

Windows Defender est gratuit sur les ordinateurs personnels Windows 10. En plus de la protection antivirus, Windows Defender propose également des options de sécurité de compte, une protection des applications, etc.

Accédez à Windows Defender: cliquez sur Démarrer> Centre de sécurité Windows Defender

Lorsqu’il s’agit de virus, la prévention est essentielle. Protégez votre ordinateur et vos données personnelles en programmant des analyses antivirus régulières.

4. Fermez les programmes gelés avec le Gestionnaire des tâches

Le Gestionnaire des tâches Windows est un outil intégré qui affiche une mise à jour en direct des programmes en cours d’exécution sur votre ordinateur.

Si le programme ou l’application que vous utilisez se bloque ou entraîne un retard de votre ordinateur, vous pouvez l’arrêter manuellement avec le Gestionnaire des tâches.

Pour ouvrir le Gestionnaire des tâches: Appuyez et maintenez Ctrl + Alt + Suppr, puis sélectionnez Gestionnaire des tâches

Pour fermer un programme dans le Gestionnaire des tâches : Dans le Gestionnaire des tâches, sélectionnez l’onglet Afficher les applications> Sélectionnez le programme que vous souhaitez terminer> Cliquez sur Fin de tâche

Remarque: cela ne vous permettra pas d’enregistrer votre progression avant de fermer l’application.

5. Recherchez de l’aide sur Google, les forums ou Reddit

Vous serez peut-être surpris de la rapidité avec laquelle vous pouvez résoudre vos problèmes en saisissant simplement votre problème dans Google ou YouTube. Vous pouvez trouver des dizaines ou des centaines d’utilisateurs avec le même problème que vous. Et vous trouverez probablement une solution rapide – et peut-être même un didacticiel vidéo simple, étape par étape.

Si vous ne trouvez pas de réponse liée à votre problème du premier coup, essayez de reformuler votre recherche jusqu’à ce que quelque chose de plus pertinent apparaisse. Ajoutez quelques détails ou emportez-en quelques-uns.

Si vous avez un problème spécifique à résoudre, consultez les forums technologiques. La plupart des sociétés de logiciels ou de matériel ont des forums pour fournir une assistance client.

Par exemple, Microsoft a le support Microsoft et la communauté Microsoft Answers .

Recherchez simplement le forum dont vous avez besoin puis expliquez en détail le problème que vous rencontrez. Vous obtiendrez probablement quelques réponses utiles d’utilisateurs expérimentés.

Reddit.com est également un excellent outil. Le subreddit TechSuport est un bon point de départ, mais il existe d’innombrables autres subreddits qui peuvent fournir une assistance. Le logiciel ou le matériel que vous utilisez peut même avoir un sous-répertoire sur lequel vous pouvez publier votre question.

Assurez-vous d’informer les utilisateurs du forum du PC et de la version du logiciel dont vous disposez afin qu’ils puissent fournir la meilleure assistance possible.

6. Exécutez le dépannage de Microsoft

Au fil des ans, Microsoft a créé des outils sophistiqués et conviviaux pour aider à dépanner et à résoudre les problèmes informatiques courants.

Accédez aux outils de dépannage de Microsoft: cliquez sur Démarrer> Paramètres> Mise à jour et sécurité> Dépanner

Sélectionnez le problème que vous souhaitez résoudre, puis sélectionnez Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

7. Mettez à jour ou installez les pilotes

Si vous rencontrez des problèmes de connexion à votre matériel, comme votre imprimante, votre routeur ou votre carte graphique, vous rencontrez peut-être des problèmes de pilote. En termes simples, un pilote d’ordinateur est un logiciel essentiel qui permet à votre ordinateur de communiquer avec du matériel et d’autres logiciels.

Votre ordinateur doit être livré avec tous les pilotes nécessaires préinstallés. Mais parfois, des problèmes surviennent et les pilotes peuvent devenir obsolètes ou corrompus.

Souvent, la mise à jour de votre ordinateur résoudra les problèmes de pilote. Mais si le problème persiste, vous souhaiterez peut-être installer de nouveaux pilotes, réinstaller les anciens ou supprimer complètement les pilotes.

ReviverSoft Driver Reviver peut gérer vos pilotes pour vous. Mais vous pouvez également gérer vos pilotes manuellement avec le Gestionnaire de périphériques Windows.

Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques Windows: Cliquez sur le bouton Rechercher> Rechercher le Gestionnaire de périphériques> Sélectionnez Gestionnaire de périphériques> Sélectionner une action, puis Rechercher les modifications matérielles

8. Exécutez la restauration du système Windows

La restauration du système est une fonctionnalité Windows utile qui prend essentiellement un “ instantané ” de votre ordinateur – et de tous ses paramètres importants – à un moment précis (appelé point de restauration).

Vous pouvez ensuite «réinitialiser» votre ordinateur à un point de restauration précédent, ce qui vous permet d’effacer toutes les modifications indésirables qui ont causé des problèmes avec votre ordinateur.

Mais d’abord, vous devez activer la restauration du système et créer un point de restauration.

Pour configurer le système
Restaurer:

1. Recherchez Créer un point de restauration et sélectionnez le résultat supérieur
2. Dans l’onglet Protection du système, sélectionnez le lecteur (Système) et cliquez sur Configurer
3. Sélectionnez Activer la protection du système
4. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK

Windows crée automatiquement un point de restauration chaque fois que vous mettez à jour votre ordinateur, ou en créez un manuellement à l’aide du bouton Créer….

Pour utiliser le système
Restaurer:

1. Recherchez Créer un point de restauration et sélectionnez le résultat supérieur
2. Dans l’onglet Protection du système, sélectionnez Restauration du système… et suivez les invites

9. Défragmentez votre disque dur

Imaginez un classeur proprement. Et imaginez que chaque fois que vous avez besoin d’un fichier, vous retirez le dossier, mais vous ne le remettez pas au même endroit. Avec le temps, votre classeur deviendra désordonné et désorganisé et il vous faudra plus de temps pour trouver les informations dont vous avez besoin.

C’est essentiellement ce qui arrive au registre de votre ordinateur, ou à son classeur interne, au fil du temps.

Nous recommandons ReviverSoft Registry Reviver pour nettoyer ou défragmenter votre registre. Mais vous pouvez le faire vous-même.

Suivez les étapes de Microsoft pour défragmenter votre PC Windows 10 .

10. Réinstallez votre système d’exploitation

La réinstallation de Windows est une solution de «dernière tentative» que vous essayez quand absolument rien d’autre n’a fonctionné.

Vous ne devriez le faire que si vous devez absolument le faire? Réinstaller le système d’exploitation Windows revient à nettoyer votre ordinateur et à recommencer, ce qui signifie que tous vos fichiers, programmes et informations enregistrés seront perdus.

Cependant, c’est parfois la seule option.

Si tel est le cas, sauvegardez d’abord vos fichiers importants . Alors profitez de votre nouvel ordinateur «comme neuf»!

Il est tentant pour nous de penser que nous avons besoin de solutions expertes coûteuses en cas de problème avec notre PC. Mais beaucoup d’entre nous sont souvent surpris de la facilité avec laquelle il est facile de résoudre le problème technique nous-mêmes avec un peu d’enquête.