Un incident Windows Explorer inattendu est un événement frustrant qui peut entraîner la perte de travail et de données non enregistrés. Parfois, ces accidents sont des incidents isolés avec plusieurs causes possibles. Toutefois, lorsque l’Explorateur Windows commence à se bloquer régulièrement, il se peut que vous rencontriez un problème plus grave avec votre PC.

Mettez à jour votre logiciel de sécurité

Une erreur comme celle-ci peut avoir plusieurs causes possibles, par conséquent vous devrez peut-être essayer quelques solutions pour la réparer. Votre première étape devrait être de mettre à jour le logiciel de sécurité de votre ordinateur. Si vous n’avez pas de logiciel de sécurité installé, il est conseillé d’en installer un immédiatement.

Le processus de mise à jour de votre sécurité varie considérablement en fonction du logiciel que vous avez installé et de la version de Windows que vous utilisez.

• Regardez le coin en bas à droite de votre barre des tâches.
• Sous Windows XP, cliquez sur la flèche pointant vers la gauche pour charger plus d’icônes.
• Sous Windows 7 et Windows 8, cliquez sur la flèche pointant vers le haut.
• Localisez l’icône de votre logiciel de sécurité et faites un clic droit.
• S’il y a une option à mettre à jour dans le menu contextuel, sélectionnez-la et lancez le processus de mise à jour.
• S’il n’y a pas d’option, ouvrez le programme et recherchez l’option de mise à jour dans le programme.

Une fois votre logiciel de sécurité mis à jour, la première chose à faire est de lancer une analyse. Comme pour la mise à jour, l’exécution d’une analyse varie en fonction du logiciel de sécurité que vous utilisez. Le premier endroit à regarder est sous le menu contextuel de la barre des tâches. Si une option d’analyse n’est pas trouvée ici, ouvrez votre programme et recherchez l’option. Souvent, c’est la caractéristique la plus facile à trouver et sera marquée avec un gros bouton ou un menu.

Exécuter une restauration du système

Ces erreurs se produisent souvent après un logiciel ou une mise à jour de Windows. Lorsque cela se produit, la solution la plus simple est souvent une simple restauration du système. Une restauration du système annulera les mises à jour et les modifications afin de restaurer l’état de votre ordinateur plus tôt avant que les erreurs de l’explorateur Windows ne commencent à se produire.

Pour exécuter une restauration du système sous Windows XP:

1. Cliquez sur Démarrer
2. Cliquez sur Tous les programmes .
3. Cliquez sur Accessoires .
4. Cliquez sur Outils système .
5. Cliquez sur Restauration du système .
6. Suivez les instructions et sélectionnez le point de restauration le plus proche possible.
7. Laissez votre PC redémarrer et charger le point de restauration.

Restauration du système Windows XP

Pour exécuter une restauration du système sous Windows 7:

1. Ouvrez le menu Démarrer et tapez Restauration du système dans la zone de recherche.
2. Suivez les instructions et sélectionnez le point de restauration le plus proche possible.
3. Laissez votre PC redémarrer et charger le point de restauration.

Pour exécuter une restauration du système dans Windows 8:

1. Appuyez sur la touche Windows et cliquez sur Paramètres dans la zone de recherche.
2. Tapez Recovery dans la zone de recherche.
3. Cliquez sur la mosaïque qui dit Créer un point de restauration .
4. Cliquez sur l’option qui dit Restauration du système
5. Suivez les instructions et sélectionnez le point de restauration le plus proche possible.
6. Laissez votre PC redémarrer et charger le point de restauration.

Restauration du système Windows 8

Et si ces solutions ne fonctionnent pas?

Si votre problème n’est pas causé par un logiciel malveillant ou ne peut pas être résolu par une restauration du système, vous devrez peut-être réinstaller Windows. Cette solution est loin d’être idéale et entraînera la perte de tous les fichiers et données que vous avez installés sur votre disque dur.

Le processus varie en fonction de votre version de Windows mais suit le même schéma de base:

1. Insérez votre DVD ou CD Windows dans votre ordinateur.
2. Définissez votre ordre de démarrage du BIOS pour que votre ordinateur démarre à partir de votre lecteur de CD ou de DVD.
3. Suivez les instructions à l’écran pour réinstaller votre copie de Windows.