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Par Steve Horton |
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Si vous avez trouvé votre chemin ici, vous avez eu le bon réflexe de documenter les erreurs que vous avez rencontrées et de rechercher la solution. Heureusement, ce problème est facile à résoudre: et après les images ci-dessous, je vais vous dire comment.
Vous avez ici deux problèmes possibles: des pilotes obsolètes d’applications antivirus en conflit!
Pour vérifier les pilotes obsolètes, ouvrez votre menu Démarrer / écran, cliquez sur Rechercher et tapez Gestionnaire de périphériques . Dans le Gestionnaire de périphériques, vous devez cliquer avec le bouton droit sur les entrées de chacun de vos périphériques et sélectionner Mettre à jour le pilote. Windows peut ne pas être en mesure de trouver le pilote le plus récent pour ce périphérique – si cela se produit, accédez à la page Web du fabricant du pilote et recherchez-la, désinstallez le pilote ou utilisez notre programme Driver Reviver pour mettre à jour automatiquement tous vos pilotes.
Si vous avez des applications antivirus en conflit, votre problème est que McAfee et Microsoft Security Essentials (ou toute autre combinaison de deux applications antivirus) se disputent votre machine. Pour remédier à cela, désinstallez l’un d’entre eux et continuez votre journée. La raison pour laquelle ces deux programmes sont en conflit est qu’ils essaient d’utiliser les mêmes ressources système pour effectuer les mêmes tâches ou des tâches similaires. Déterminez celui qui est le plus efficace et supprimez l’autre.
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir suivi toutes ces étapes, vous pouvez avoir un matériel défectueux ou un autre problème, comme un logiciel malveillant, provoquant un faux BSOD.
Après avoir vérifié vos pilotes et programmes antivirus, téléchargez Malwarebytes et cliquez sur “Full Scan” pour vous assurer qu’il n’y a pas de mauvais logiciel causant le problème qui vous a amené ici. Un autre chemin conseillé est une restauration du système à un point antérieur ou, si toutes ces étapes ne vous ont pas aidé, effectuer une réinstallation / actualisation complète (sous Windows 8) de Windows.
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