• Bien connecté et bloqué sur l'écran noir de la mort
  1. Appuyez sur CTRL + ALT + FIN ou sur CTRL + ALT + FN + FIN sur les ordinateurs portables. Cela appelle le Gestionnaire des tâches et dans la plupart des cas, vous verrez immédiatement le bureau.
  2. Si seul le Gestionnaire des tâches, mais aucun poste de travail n'apparaît, essayez d'exécuter Explorer à partir du Gestionnaire des tâches: File > New Task > Explorer.exe
• Essayez de vous connecter à une résolution différente.
• Accédez à la console MMC Gestion de l'ordinateur ou aux services distants et lancez un cycle du service Services Bureau à distance.
• Mettez à jour les pilotes d’affichage, aussi bien sur la machine connectée que sur la machine que vous connectez.
  1. Certains utilisateurs rencontrent ce problème avec les GPU Nvidia. Le programme Geforce Experience possède une fonctionnalité "Partager", également appelée "jeu d'ombre"; lorsqu'il est activé, certaines personnes rencontrent le problème. Essayez de le désactiver, redémarrez-le et voyez si cela vous aide.
  2. Vérifiez les paramètres d'affichage sur l'hôte distant et voyez si un moniteur fantôme est présent. Peut-être besoin de changer quel moniteur est le principal
• Démarrez un nouveau client RDP sur votre bureau, mais AVANT de cliquer sur CONNEXION, cliquez sur le lien AFFICHER LES OPTIONS, cliquez sur l'onglet AFFICHAGE et définissez la CONFIGURATION AFFICHAGE sur une résolution faible, telle que 640 × 480.
• Essayez de désactiver le démarrage rapide
  • Cette fonctionnalité ne fonctionne que lorsque vous effectuez un SHUTDOWN, puis un démarrage. Cela n'a pas d'effet sur un redémarrage.
  • Allez dans Panneau de configuration, Options d'alimentation et sélectionnez Choisir l'action des boutons d'alimentation sur la gauche.
  • Sélectionnez ensuite Modifier les paramètres non disponibles actuellement en haut au centre de l'écran ...
  • Plus bas sur la fenêtre, décochez la case Démarrage rapide.

Prévention pour l'avenir

• Désactiver la mise en cache bitmap pour vos connexions RDP
• Confirmez que le compte RDP dispose de tous les droits administratifs sur le système distant
• Accéder à l'ordinateur distant avec une résolution cohérente - plein écran peut aider
• Confirmez que les pilotes vidéo des deux systèmes sont à jour