Salut Claire

Avec la dernière mise à niveau de Windows 10, il existe un ensemble de problèmes pour les utilisateurs qui restent en quelque sorte non résolus. L'un de ces problèmes est le non-fonctionnement d'Outlook après la mise à niveau de Windows 10. Si vous êtes également frappé dans cette situation, procédez comme suit.

Méthode 1: désactiver les compléments

1. Pour résoudre ce problème, il est suggéré de lancer Outlook en mode sécurisé en appuyant sur la touche Windows + R. Il va ouvrir la boîte de dialogue.
2. Dans la boîte d'exécution, tapez la commande suivante et cliquez sur OK: Outlook.exe / safe.
3. Si vous pouvez travailler avec Outlook en mode sans échec, l'étape suivante consiste à désactiver les compléments. Suivez ces étapes pour le faire:
4. Allez dans Fichier> Option> Ajouter Ins
5. Dans Gérer: Compléments COM, sélectionnez Bouton Go. Décochez la case des compléments pour le désactiver.

Méthode 2: Modifier les autorisations de fichier

Une autre raison de l'occurrence de ce problème est la corruption des données due à la mise à niveau. L'erreur peut vous informer qu'elle ne peut pas ouvrir les fichiers car elle n'avait pas encore d'autorisation. Vous pouvez essayer de rétablir votre compte de messagerie.

1. Ouvrez votre dossier sur le bureau, puis ouvrez les documents.
2. Ouvrez maintenant les fichiers Outlook pour vérifier leurs autorisations de sécurité.
3. Vous trouverez un fichier .pst pour vos comptes de messagerie.
4. Si l'autorisation de l'utilisateur principal est supprimée, autorisez-la instantanément.
5. Maintenant, votre compte fonctionnera correctement.

Méthode 3: ouvrez Outlook en mode sans échec

1. Lancez votre application Outlook en mode sans échec. Pour ce faire, il vous suffit d’appuyer sur la touche Windows + R. Run box va s'ouvrir.
2. À l'exécution, tapez Outlook.exe / safe et appuyez sur Entrée
3. Vous pouvez maintenant travailler en mode sans échec. Vous devez également désactiver les compléments.
4. Pour les désactiver, cliquez sur le menu Fichier et accédez aux options.
5. Cliquez sur Add ins.
6. Cliquez sur «Go» dans «Manage COM Ad ins». Désactivez les cases à cocher et vous avez terminé.

Méthode 4: Installation propre de Windows

Si votre vérificateur de système ne parvient pas à trouver les fichiers d'erreur, vous pouvez également essayer d'effectuer une nouvelle installation de Windows. Avant de le faire, assurez-vous que vos données et vos fichiers importants sont correctement sauvegardés afin de ne pas les supprimer au cours du processus. Vous pouvez essayer de réinstaller Outlook si aucune des solutions ci-dessus ne vous convient.

J'espère que ça aide.

Cordialement,
Lokesh