Una “Pantalla azul de la muerte”, o BSOD, es una experiencia aterradora (y frustrante). Su computadora detiene repentinamente lo que estaba haciendo, muestra este error críptico y luego se vuelve inútil o se reinicia misteriosamente. En un día particularmente malo, esto seguirá sucediendo una y otra vez, y no se puede hacer nada. Afortunadamente, una vez que determina qué pantalla está recibiendo, puede reducir rápidamente y resolver el problema. NTOSKRNL.exe ejecuta muchas cosas diferentes en su computadora, por lo que puede llevar un poco de prueba y error determinar la fuente de la pantalla azul de la muerte NTOSKRNL.exe, pero es muy posible incluso con conocimientos básicos de informática.

“La temida pantalla azul de la muerte (BSOD) golpea el miedo en la mayoría de los usuarios de computadoras”

Asegúrese de que todos sus controladores de hardware estén actualizados.

1. Ejecute Windows Update para ver si detecta algún problema. Si bien no es el más confiable para las actualizaciones de controladores, es un lugar simple para comenzar a buscar. Algunos se pueden enumerar como actualizaciones opcionales, así que tómate un segundo más para examinar también esta lista.
2. Verifique los sitios de fabricantes y hardware para las actualizaciones de controladores. La computadora portátil y los escritorios preconstruidos recibirán sus controladores del fabricante. Al ingresar su modelo en la página de soporte, se le debe proporcionar una lista de los controladores actuales para su producto. Si su computadora está hecha de partes, entonces las personas que crearon el hardware serán las que crearán los controladores para usted. Verifica con cada uno para ver si hay algo que te perdiste. El fabricante de la placa base es el más importante, ya que tiene la mayor parte de los controladores de la computadora junto con él.
3. Ejecute Driver Reviver en su máquina. Esta pequeña herramienta puede recoger los controladores que Windows Update omite, y se asegurará de que usted obtenga los controladores correctos, incluso si no sabe cómo verificarlos individualmente. Aún mejor, escanea tu computadora y te ayuda a eliminar los controladores viejos e incorrectos. Esto podría ser tan problemático como no tener los nuevos instalados.
4. Deje que su sistema funcione por un tiempo y vea si esto resuelve el problema.

Prueba para ver si las fallas de hardware están causando inestabilidad.

1. Un disco duro defectuoso podría causar un error NTOSKRNL.exe, junto con algunos otros. Puede descargar herramientas de todos los principales fabricantes de discos duros que controlarán su disco para ver si tiene problemas. Seatools de Seagate y Drive Utilities de Western Digital son dos de los más comunes y funcionarán en cualquier marca de disco.
2. Usa Memtest para verificar tu memoria. Esto podría tomar un tiempo así que asegúrese de tener algo de tiempo de sobra, o déjelo funcionar durante la noche. Es completamente gratuito para descargar y ha sido utilizado por profesionales durante años.
3. Reemplace cualquier componente defectuoso. Una vez que un componente comienza a fallar, el sistema se volverá cada vez más inestable hasta que falle por completo. Los discos duros almacenan todo lo que ha guardado en una computadora, de modo que haga una copia lo antes posible en otra unidad para que pueda restaurar sus datos una vez que se reemplacen.

“MemTest ha existido durante años para probar errores de memoria”

Es probable que uno de estos dos elementos sea la causa de su problema. Una vez que haya encontrado el problema, es bastante fácil de arreglar. Aunque los errores de pantalla azul son aterradores, incluso un error NTOSKRNL.exe es uno que puede diagnosticar, corregir y seguir con su vida.

Si alguna vez desea obtener más información acerca de cualquier pantalla azul de la muerte, consulte nuestro asistente de pantalla azul gratis.