El BSOD “ACPI DRIVER INTERNAL” (Pantalla azul de la muerte) puede aparecer cuando el controlador ACPI (Configuración avanzada e interfaz de alimentación) detecta una incoherencia en la configuración del BIOS (Sistema básico de entrada / salida) o un error en un proceso del sistema, aplicación o controlador instalado. El apagado inmediato de la computadora se implementa para evitar errores operativos graves y la posible pérdida de datos importantes.

El error BSOD es causado por una incompatibilidad entre el BIOS y el hardware y el controlador del dispositivo recién instalados. También lo solicita un controlador dañado u obsoleto, o un controlador recién instalado que no es compatible con la versión instalada de Windows.

Este error BSOD también se conoce como “ACPI_DRIVER_INTERNAL” y “Windows STOP 0x000000A3. Algunos usuarios han informado sobre este error BSOD, que aparece en la pantalla como en la siguiente imagen:

Para solucionar el error BSOD “ACPIDRIVER INTERNAL” debido a problemas con la configuración del BIOS, actualice el BIOS del sistema con una versión actualizada que sea compatible con el controlador ACPI. Para resolver el error de BSOD debido a un proceso o controlador recientemente instalado, invierta estos cambios reiniciando la computadora y presionando F8 cuando la pantalla muestre el menú basado en caracteres para las opciones del sistema operativo. Abra el menú Opciones avanzadas y desplace el cursor hasta la Última configuración válida conocida, y luego presione ENTER. Debe reiniciar la computadora en Modo a prueba de fallos para eliminar los cambios más recientes en el sistema, como la instalación de nuevos dispositivos, controladores de dispositivos y actualizaciones del sistema.

Para los errores provocados por la incompatibilidad del hardware recién instalado y el controlador del dispositivo, busque un controlador compatible o instale una actualización del controlador que resolverá el conflicto. Si esto no resuelve el error BSOD, quite el dispositivo y desinstale el controlador del Modo seguro.

En algunos casos, este error BSOD es causado por la presencia de malware en el sistema. Este problema se puede resolver con la instalación de un software antivirus confiable y actualizado como Malwarebytes o Norton Internet Security.

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