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Por Steve Horton |
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Si ha encontrado su camino hasta aquí, ha tenido el buen instinto de documentar los errores que ha encontrado y buscar la solución. Afortunadamente, este problema es fácil de resolver: y después de las imágenes a continuación, te diré cómo.
Hay dos posibles problemas aquí: ¡controladores desactualizados de aplicaciones antivirus en conflicto!
Para verificar si hay controladores desactualizados, abra su menú / pantalla de inicio, haga clic en Buscar y escriba Administrador de dispositivos . En el Administrador de dispositivos, querrá hacer clic con el botón derecho en las entradas de cada uno de sus dispositivos y seleccionar Actualizar controlador. Es posible que Windows no pueda encontrar el controlador más nuevo para este dispositivo; si eso sucede, vaya a la página web del fabricante de ese controlador y búsquelo allí, desinstale el controlador o use nuestro programa Driver Reviver para actualizar automáticamente todos sus controladores.
Si tiene aplicaciones antivirus en conflicto, su problema es que McAfee y Microsoft Security Essentials (o cualquier otra combinación de dos aplicaciones antivirus) están peleando por su máquina. Para remediar esto, desinstala uno de ellos y continúa con tu día. La razón por la cual estos dos programas entran en conflicto es porque están tratando de usar los mismos recursos del sistema para realizar las mismas tareas, o similares. Determine cuál es más efectivo y elimine el otro.
Si sigues teniendo problemas después de seguir todos estos pasos, es posible que tengas hardware defectuoso u otro problema, como malware, que provoque un BSOD falso.
Después de haber verificado los controladores y los programas antivirus, descargue Malwarebytes y haga clic en “Análisis completo” para asegurarse de que no haya ninguna pieza desagradable de software que cause el problema que lo condujo hasta aquí. Otra ruta aconsejable es restaurar el sistema a un punto anterior o, si seguir todos estos pasos no lo ha ayudado, realizar una reinstalación / actualización completa (en Windows 8) de Windows.
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