Hola Sumit,

Para solucionar automáticamente muchos tipos de problemas de sonido, use el Solucionador de problemas de sonido de Microsoft.

1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control.
2. En Sistema y seguridad , haga clic en Buscar y solucionar problemas. Figura: Apertura del solucionador de problemas
   
3. Se abre la página Solucionar problemas de la computadora . En Hardware y sonido , haga clic en Solucionar problemas de reproducción de audio. Figura: Solución de problemas de reproducción de audio
   
4. Aparece la página Reproducción de resolución de problemas de audio . Haga clic en Siguiente para continuar. Figura: Reproductor de problemas de audio
   
5. Espere mientras el solucionador de problemas comprueba la computadora en busca de problemas. Figura: Comprobando problemas de audio
   
6. Seleccione el dispositivo de conexión de audio que desea solucionar, como los altavoces. Luego haga clic en Siguiente. Figura: Selección de un dispositivo para solucionar problemas
   
7. Espere mientras el solucionador de problemas detecta problemas y realiza cambios. Figura: Detectando problemas.
   

Cuando se termina el solucionador de problemas , la página de Solución de problemas ha finalizado y muestra los problemas encontrados y los cambios realizados en la computadora.

NOTA:

Para obtener información detallada sobre la solución de problemas, haga clic en Ver información detallada. Haga clic en Cerrar.

Figura: Solución de problemas completada

Solución 2: la configuración de volumen para uno o más dispositivos de sonido puede estar deshabilitada o configurada demasiado bajo. Hay varias cosas que pueden cambiar el volumen del sonido: la perilla de control de volumen para sus altavoces o monitor, los controles de volumen de Windows y los controles de volumen en el software de sonido. Si cualquiera de estos controles de volumen está silenciado o demasiado bajo, la experiencia de sonido se verá afectada. Utilice los siguientes pasos para ajustar los volúmenes para corregir los niveles:

1. Si sus altavoces activos tienen una perilla de control de volumen, ajústelo a la mitad. Figura: Botón de control de volumen para los altavoces (sus altavoces pueden ser diferentes)
   Si está utilizando altavoces que están integrados en su monitor, asegúrese de que el sonido esté habilitado para el monitor y que el volumen esté configurado en la mitad. Ajuste la configuración de sonido para su monitor usando los botones en el monitor y / o el menú en pantalla. Para encontrar información más específica sobre el uso y ajuste de la configuración de los altavoces del monitor, consulte la documentación de soporte que se incluye con el monitor.
   Figura: Botones de volumen y menú en un monitor (su monitor puede ser diferente)
   
2. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control.
3. Haga clic en Hardware y sonido. En Sonido , haga clic en Ajustar el volumen del sistema. Se abre la ventana Mezclador de volumen. Figura: Mezclador de volumen
   
4. Asegúrese de que el volumen no esté silenciado mirando los botones cuadrados de silencio debajo del control deslizante de volumen. Si el botón muestra un pequeño círculo rojo, el volumen está silenciado. Si el volumen está silenciado, haga clic en el botón Silencio para habilitar el sonido. El círculo rojo en el icono del altavoz desaparece cuando el sonido ya no está silenciado.
   

   Sonido silenciado	Sonido no silenciado

5. Después de verificar que el sonido no está silenciado, arrastre el ajustador de volumen hacia arriba hasta que esté al 75%.
6. Para probar, haga clic en la barra deslizante de volumen. Si escucha un sonido ding de todos los altavoces, está solucionando terminado.
   Figura: Volumen de prueba
   

   Si aún no escucha ningún sonido, configure sus altavoces predeterminados y pruébelos.

Solución 3: siga estos pasos para asegurarse de que tiene los cables de los altavoces conectados a los conectores de sonido correctos.

1. Desde la ventana de Windows Sound, seleccione Altavoces y luego haga clic en Propiedades. Figura: Abrir las propiedades del altavoz
   
2. La ventana de propiedades de los parlantes contiene una lista de conectores codificados por color que corresponden a cada par de parlantes. Utilice esta información para determinar qué conector va con los pares de altavoces que está utilizando. Figura: Ventana de propiedades de los parlantes para la configuración de sonido envolvente 7: 1
   Este ejemplo que se muestra en la imagen es para una configuración de sonido envolvente 7.1, donde:
   
   • LR (verde, Salida de línea) es para el par de altavoces delantero izquierdo y derecho (el conector verde, generalmente etiquetado como Salida de línea).
   • RL RR (naranja) es para el par de altavoces trasero izquierdo y trasero derecho.
   • C Sub (negro) es para el altavoz central o subwoofer.
   • SL SR (gris), es para los altavoces laterales izquierdo y derecho.
3. Asegúrese de que cada cable de altavoz esté conectado a su conector correspondiente en la parte posterior de la computadora. Los colores que se muestran en la ventana Propiedades de los parlantes coinciden con el color del conector en la computadora.
4. Si tiene altavoces 5.1 o superiores, conecte los cables de los altavoces al hardware de los altavoces (generalmente en el subwoofer). Luego, haga coincidir el cable del altavoz con los conectores de la computadora usando los colores que se muestran en la ventana Propiedades de los altavoces.
5. Si alguna conexión de cable de altavoz cambió, verifique el sonido nuevamente siguiendo los pasos en Configuración de altavoces predeterminados y prueba .

   Reproducir un sonido. Si los problemas de sonido continúan, verifique el sonido de los auriculares enchufados.

Solución 4: actualice el controlador de audio utilizando el Administrador de dispositivos de la siguiente manera:

1. Conectar a internet.
2. Haga clic en Inicio y escriba administrador de dispositivos en el campo Iniciar búsqueda. Luego haga clic en Administrador de dispositivos en la lista de Programas. Se abre el Administrador de dispositivos.
3. Haga doble clic en Controladores de sonido, video y juegos.
   Figura: Dispositivo de sonido en el Administrador de dispositivos
   
4. Haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo de audio que se encuentra en Controladores de sonido, video y juegos.
5. Seleccione Actualizar software de controlador. Figura: Actualizar la selección del software del controlador en el Administrador de dispositivos
   
6. Haga clic en Buscar automáticamente para el software de controlador actualizado. Figura: ¿Cómo desea buscar el software del controlador?
   
7. Windows comprueba e instala los controladores actualizados encontrados. La ventana muestra si la computadora ya tiene el último controlador disponible o si Windows pudo actualizar con éxito el controlador de audio. Figura: Windows ha actualizado con éxito su software de controlador
   
8. Si se abre una ventana que le pide que reinicie la computadora, reinicie la computadora.
9. Prueba de sonido. Si los problemas de sonido persisten o no se pueden encontrar e instalar controladores, continúe actualizando el controlador de audio a través de HP Support Assistant.

Espero que esto ayude.

Saludos,
Lokesh