Hola Aldert,

Gracias por contactarnos y lamento haber escuchado acerca del problema que está experimentando.

Hay muchas razones por las cuales su computadora no se está ejecutando o no necesita realizar las tareas, puede ser que tenga muchos programas innecesarios ejecutándose o instalados en su computadora. Sugiero eliminar esos programas.

Hemos creado instrucciones de 9 pasos sobre cómo hacer que su computadora funcione como nueva, consulte el siguiente enlace.

https: //www.revivers ...

También le sugiero actualizar su software Avast y su motor antivirus para recibir las últimas actualizaciones y eliminar las amenazas y los virus en su computadora.

Sin embargo, si el problema persiste, le recomiendo usar software de seguridad alternativo si usted duda de que Avast no está haciendo su trabajo, sugiero usar el programa SecurityReviver, Security Reviver identifica las amenazas y vulnerabilidades en su PC y las neutralizará rápida y fácilmente. Luego monitorea constantemente tu PC para asegurarte de que estás protegido contra futuras infecciones.

Para saber más acerca de SecurityReviver, visite el siguiente enlace.

http: //reviversoft.c ...

¡Espero que esto ayude!

Si tiene alguna otra pregunta, hágamelo saber.

Sinceramente,

cristiano

Hola Aldert,

Si su Avast no detecta ningún virus, puede ser un problema dentro del mismo software o también es posible que no haya virus presente en su PC / computadora portátil.

Si ciertos componentes y características del programa no funcionan correctamente en Avast Antivirus, le recomendaría que repare su instalación utilizando el asistente de instalación de Avast. El proceso de reparación restablece la configuración del software al arreglar o reemplazar los archivos del programa que pueden estar desactualizados, dañados o faltantes.
Puede acceder al asistente de instalación de Avast desde su Panel de control en Windows.

Solución 1: siga estos pasos utilizando el asistente de configuración de Avast al que puede acceder a través de la sección Programas y funciones Agregar o quitar programas de su Panel de control de Windows:

1. Presione la tecla Win y la tecla X simultáneamente, luego seleccione Programas y características en el menú que aparece.
2. Haga clic derecho en su versión de Avast Antivirus, luego seleccione Cambiar en el menú desplegable.
3. Cuando aparezca el asistente de instalación de Avast, haga clic en Reparar.

   

4. Cuando se complete la actualización, haga clic en Listo.

   

Solución 2: Administrar aplicaciones de inicio

Una aplicación de inicio es un software que se abre cuando se abre Windows. Con el tiempo, a medida que instala más y más aplicaciones, la cantidad de aplicaciones de inicio aumenta. Las aplicaciones comunes que se cargan y ejecutan en segundo plano son el software de seguridad, la actualización de Windows, el software de mensajería instantánea y las aplicaciones multimedia. Puede aumentar los recursos del sistema al detener la carga de algunas de estas tareas o al cambiar su configuración.

1. Desde la pantalla de inicio, escriba msconfig para abrir el encanto de búsqueda y luego seleccione msconfig de los resultados de búsqueda.
   
   Se muestra la herramienta de configuración del sistema.
2. Haga clic en la pestaña General y asegúrese de que esté seleccionado el inicio selectivo.
   
   
   
3. Haga clic en la pestaña Inicio y haga clic en Abrir el Administrador de tareas.
   
   La ventana Administrador de tareas se abre con la pestaña Inicio seleccionada.
4. Seleccione los elementos de inicio que no contribuyen al sistema y no son deseados, y haga clic en Deshabilitar.
   
   
   

   Si no está seguro acerca de un elemento, escriba el nombre e investíguelo en Internet. No desactive un artículo si no sabe cuál es el artículo.

5. Si se le solicita, haga clic en Reiniciar para reiniciar la computadora.
6. Si Windows u otro software deja de funcionar después de eliminar una marca de verificación de una tarea, reinicie la computadora e invierta estos procedimientos para reemplazar la marca de verificación.

Solución 3: elija un software antivirus / de seguridad diferente

Puede usar Security Reviver.