Hola heidi

Afortunadamente, Amazon tiene una aplicación para eso llamada Amazon Fire TV Remote que está disponible en la tienda de aplicaciones de Android y en la tienda de aplicaciones de Apple . Luego puede controlar Fire TV usando la aplicación y continuar con el siguiente paso a continuación.

¿Cómo comprobar si su control remoto Fire TV está conectado a su televisor Fire?

Para ver si su control remoto de Fire TV se está conectando a su caja o dongle de Fire TV, debe dirigirse al menú de configuración.

1. Ajustes> Controladores y dispositivos Bluetooth.
2. Mandos a distancia de Amazon Fire TV

Esto le mostrará qué dispositivos están emparejados actualmente y desde aquí puede ver si su control remoto se está conectando. En mi caso, cuando jugueteaba con las baterías, mi control remoto aparecía aquí durante unos minutos y luego desaparecía.

Consejos para Fire TV

1. Mantenga presionado el botón Seleccionar durante 5 segundos para poner el control remoto en modo de par.
2. Mantenga presionados los botones Seleccionar + Reproducir juntos durante 5 segundos para reiniciar el dispositivo.
3. Reinicie el dispositivo: Configuración> Sistema> Reiniciar, luego, una vez reiniciado, desenchufe el cable de alimentación durante 5 segundos y luego vuelva a enchufarlo.

Espero que esto te ayude y, con suerte, solucione tus problemas con Fire TV.

Saludos,
Lokesh