Hallo Fernando,

Stop-Fehler (manchmal auch Bluescreen- oder Black-Screen-Fehler genannt) können auftreten, wenn ein schwerwiegendes Problem dazu führt, dass Windows 7 heruntergefahren oder unerwartet neu gestartet wird.
Diese Fehler können sowohl durch Hardware- als auch durch Softwareprobleme verursacht werden und es kann schwierig sein, das Problem zu beheben. Die folgenden Tools und Methoden können häufig dazu beitragen, dass Windows wieder einsatzbereit ist.

1. Systemwiederherstellung ist die einfachste Sache, zuerst zu versuchen.
Es kann die letzten Änderungen an den Systemdateien Ihres Computers, die das Problem verursacht haben, rückgängig machen. Die Systemwiederherstellung wirkt sich nicht auf Ihre persönlichen Dateien wie E-Mails, Dokumente oder Fotos aus.

Offene Systemwiederherstellung

1. Öffnen Sie die Systemwiederherstellung, indem Sie auf die Schaltfläche Start Schaltfläche "Start" klicken . Geben Sie in das Suchfeld Systemwiederherstellung ein. Klicken Sie als Nächstes in der Ergebnisliste auf Systemwiederherstellung. Wenn Sie nach einem Administratorkennwort oder einer Bestätigung gefragt werden, geben Sie das Kennwort ein oder geben Sie eine Bestätigung ein.
2. Folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm.

2. Verwenden Sie das Wartungscenter
Windows erstellt einen Bericht, wenn bestimmte Hardware- oder Softwareprobleme auftreten. Das Action Center kann prüfen, ob es eine Lösung für ein gemeldetes Problem gibt.

Auf Lösungen prüfen

1. Öffnen Sie das Aktionscenter, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken Klicken Sie auf Systemsteuerung, und klicken Sie dann unter System und Sicherheit auf Überprüfen des Status Ihres Computers.
2. Klicken Sie auf Wartung.
3. Klicken Sie unter Nach Lösungen für Problemberichte suchen auf Nach Lösungen suchen. Windows wird Sie benachrichtigen, wenn für Ihren Computer Problemlösungen verfügbar sind.

3. Verwenden Sie den abgesicherten Modus
Im abgesicherten Modus wird Windows in einem eingeschränkten Zustand gestartet. Nur die grundlegenden Dateien und Treiber, die zum Ausführen von Windows erforderlich sind, werden gestartet, was Ihnen bei der Behebung von Softwareproblemen helfen kann. Wenn beispielsweise ein Programm ausgeführt wird, sobald Sie Windows starten und nicht heruntergefahren werden können, können Sie Windows im abgesicherten Modus starten und anschließend versuchen, das Programm zu deinstallieren.

Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus

1. Entfernen Sie alle CDs, DVDs und andere Medien von Ihrem Computer, und starten Sie sie neu. Als nächstes klicken Sie auf die Schaltfläche Start , klicken Sie auf den Pfeil neben der Schaltfläche Herunterfahren , und klicken Sie dann auf Neu starten.
2. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   
   • Wenn auf Ihrem Computer ein einzelnes Betriebssystem installiert ist, halten Sie die Taste F8 gedrückt, während der Computer neu gestartet wird. Sie müssen F8 drücken, bevor das Windows-Logo angezeigt wird. Wenn das Windows-Logo angezeigt wird, müssen Sie es erneut versuchen, indem Sie warten, bis die Windows-Anmeldeaufforderung angezeigt wird, und dann den Computer herunterfahren und neu starten.
   • Wenn Ihr Computer über mehrere Betriebssysteme verfügt, markieren Sie mit den Pfeiltasten das Betriebssystem, das im abgesicherten Modus gestartet werden soll, und drücken Sie dann F8.
3. Verwenden Sie auf dem Bildschirm Erweiterte Startoptionen die Pfeiltasten, um die gewünschte Option für den abgesicherten Modus zu markieren, und drücken Sie dann die Eingabetaste. Weitere Informationen zu Optionen finden Sie unter Erweiterte Startoptionen (einschließlich abgesichertem Modus) .
4. Melden Sie sich mit einem Benutzerkonto mit Administratorrechten an Ihrem Computer an.

Wenn sich der Computer im abgesicherten Modus befindet, wird in den Ecken des Bildschirms der Begriff abgesicherter Modus angezeigt. Um den abgesicherten Modus zu beenden, starten Sie Ihren Computer neu und lassen Sie Windows normal starten.

Ich hoffe das hilft.

Grüße,
Lokesh