Hej warren

Hvis du har stabilitetsproblemer, ofte afbryder forbindelsen eller anden uønsket adfærd på din VPN-forbindelse med StrongVPN.com, her er nogle generelle fejlfindingstips.

Ting at prøve med din VPN-konto:

• Hvis du er på en PPTP VPN-konto hos os, skal du sørge for at prøve alle protokoller som L2TP, PPTP og SSTP (kun Windows 7). I dit kundes område giver vi instruktioner om, hvordan du opsætter alle tre. Hvis du har forsøgt alle 3 protokoller, så prøv en OpenVPN-konto og forslagene nedenfor for det.
• Hvis du er på en OpenVPN-konto hos os, er der mange mulige konfigurationer, og disse ændringer kan have en positiv effekt.
  • Skift protokol fra UDP til TCP (Standard er UDP) Her er instruktionerne om, hvordan du gør det i kundeområdet: https://strongvpn.com/change-port/
  • Skift port fra kundeområdet - Du kan prøve at skifte port. Dette er normalt hvad der er nødvendigt, når din internetudbyder begynder at gashandle en bestemt port for mistænkt VPN-trafik.
  • På OpenVPNs software side prøv en anden version. Nogle gange fungerer den nyeste version ikke så godt som en ældre. For dem af jer på en pc kan du prøve denne ældre version her http://openvpn.net/release/openvpn-2.1.1-install.exe
• Prøv en anden placering - StrongVPN på de fleste steder tilbyder servere i forskellige netværkssteder.
  For eksempel i Storbritannien har vi over 6 forskellige netværkssteder. Indenfor kundeområdet kan du prøve hastighedsprøver på forskellige netværk, vi tilbyder for at se om der er fordele. Det kunne være, at et netværk er bedre for dig end en anden.
• Prøv en anden servertype - StrongVPN har to forskellige typer servere til PPTP-baserede konti. Den ene er Linux-baseret og en Windows-baseret. Linux-baserede servere er i stand til at tillade Android-enheder at forbinde, men kan også give en fordel for dit forbindelsesproblem. Som led i fejlfindingsprocessen kan du prøve at skifte til en anden server OS type fra den, du er på.

Ting at gøre med dit eget personlige netværk:

Hvis du har problemer, skal du sørge for, at du ikke har en enhed, der forårsager et problem. Genstart af alle berørte enheder er det første trin i fejlfinding, herunder:

• Computer
• Hubs
• Router
• modem

Du skal genstarte alt, selvom du tror, ​​at din forbindelse fungerer fint, uden at VPN'en er tilsluttet.

• Prøv at forbinde din VPN-konto på en anden enhed på samme netværk, for eksempel hvis du har en PPTP-konto og en iPhone, prøv kontoen på din iPhone og se, om du stadig har dit problem. Hvis du kan oprette forbindelse til din iPhone. du ved, du har et problem med din computer.
• Prøv at forbinde din computer direkte til dit modem omgå din router. Hvis dit problem stopper, ved du, at din router forårsager noget problem med din VPN-konto. Nogle gange vil routere have indstillinger, der kan påvirke din forbindelse.

Diverse værktøjer

• MTU Ping Test
• Justering af MTU
• Speed ​​Test

Jeg håber det hjælper.

Hilsen,
Lokesh