Ahoj Mary,

Předpokládám, že na obrazovce vůbec nic nepřichází. Nevidíte logo Windows. Nevidíte logo výrobce. Nevidíte blikající kurzor.

Problémy s grafickým adaptérem jsou nejčastější příčinou tohoto problému.
Zkuste postupovat podle následujících postupů odstraňování problémů. Pokud kroky v prvním postupu neodstraní problém, přejděte k dalšímu postupu.

Přeinstalujte ovladač videa

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na hlavní panel a potom klepněte na tlačítko Spustit Správce úloh.
2. Klepněte na kartu procesy, klepněte na tlačítko explorer.exe a potom klepněte na tlačítko Ukončit proces.
3. Klepněte na soubor a potom klepněte na příkaz Nová úloha (Spustit).
4. Do textového pole Otevřít zadejte příkaz explorer.exe a klepněte na tlačítko OK.
5. Klepněte na tlačítko Start, do vyhledávacího pole zadejte správce zařízení a ve výsledcích vyhledávání klepněte na Správce zařízení.
6. Poklepejte na grafické adaptéry, klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení zobrazení, klepněte na položku Aktualizovat software ovladače a postupujte podle pokynů v zobrazeném průvodci.

Po přeinstalaci ovladače možná budete muset restartovat počítač znovu dokončit instalaci.

Zkontrolujte problémy s registrem

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na hlavní panel a potom klepněte na tlačítko Spustit Správce úloh.
2. Klepněte na kartu procesy, klepněte na tlačítko explorer.exe a potom klepněte na tlačítko Ukončit proces.
3. Klepněte na soubor a potom klepněte na příkaz Nová úloha (Spustit)
   Do textového pole Otevřít zadejte příkaz explorer.exe a klepněte na tlačítko OK.
4. Klepněte na tlačítko Start, do vyhledávacího pole zadejte příkaz regedit a ve výsledcích vyhledávání klikněte na regedit.exe.
5. Vyhledejte následující klíč registru: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Winlogon
6. Klepnutím vyberte klíč WinLogon a v pravém podokně klepněte na tlačítko Shell. Hodnota Shell ve sloupci Data by měla být explorer.exe. Pokud hodnota Shell není explorer.exe, poklepejte na položku Shell a potom v textovém poli Údajové hodnoty enterexplorer.exe a potom klepněte na tlačítko OK.
7. Zavřete editor registru a restartujte počítač.

Spusťte počítač v nouzovém režimu a spusťte nástroj Obnovení systému

1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na šipku vedle položky Vypnout a potom klepněte na položku Restartovat.
2. Proveďte jeden z následujících úkonů:
   
   • Pokud je v počítači nainstalován jediný operační systém, stiskněte a podržte klávesu F8 při restartování počítače. Musíte stisknout klávesu F8 před zobrazením loga Windows. Pokud se zobrazí logo systému Windows, zkuste znovu znovu počkat, dokud se nezobrazí výzva k přihlášení systému Windows, a potom vypněte a restartujte počítač.
   • Pokud má počítač více než jeden operační systém, pomocí kláves se šipkami zvýrazněte operační systém, který chcete spustit v nouzovém režimu, a potom stiskněte klávesu F8.
3. Na obrazovce Rozšířené možnosti spouštění pomocí kláves se šipkami zvýrazněte položku Nouzový režim a stiskněte klávesu Enter.
4. Přihlaste se k počítači pomocí uživatelského účtu, který má práva správce. Pokud je váš počítač v nouzovém režimu, uvidíte v rozích monitoru slova Safe Mode.
5. Klepněte na tlačítko Start, do vyhledávacího pole zadejte "obnovení systému", klepněte na tlačítko Obnovení systému a potom klepněte na tlačítko Další.
6. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte.
7. Vyberte bod obnovení, pokud počítač pracoval podle očekávání, klepněte na tlačítko Další a potom klepněte na tlačítko Dokončit.
8. Restartujte počítač normálně.

Pokud tyto kroky tento problém vyřešíte, jste hotovi. Pokud tomu tak není, zkuste opakovat kroky a vybrat starší bod obnovení (pokud je k dispozici).

Doufám, že to pomůže.

Pozdravy,
Lokesh