Здравейте,
Можете ли да предоставите повече подробности относно покупката на принтера? Откъде купихте принтера и го доставихте.
Ако не, ще Ви предложа да се свържете с магазина / уеб сайта, за да получите подробности относно поръчката.
Ако имате друг проблем, моля, уведомете ни.
За разбирането,
Lokesh