Здравей Уорън,

Ако имате проблеми със стабилността, често прекъсване или друго нежелано поведение във връзката Ви с VPN със StrongVPN.com, ето някои общи съвети за справяне със смущения.

Неща, които можете да опитате със своя VPN акаунт:

• Ако сте в PPTP VPN акаунт при нас, не забравяйте да опитате всички протоколи като L2TP, PPTP и SSTP (само за Windows 7). Вътре в зоната на клиента ви даваме инструкции как да настроите и трите. Ако сте пробвали всичките 3 протокола, опитайте с OpenVPN акаунта и предложенията по-долу за това.
• Ако сте в профил с OpenVPN при нас, има много възможни конфигурации и тези промени могат да имат положителен ефект.
  • Промяна на протокола от UDP към TCP (По подразбиране е UDP) Ето инструкции как да направите това в областта на клиентите: https://strongvpn.com/change-port/
  • Промяна на порт от зоната на клиента - Можете да опитате да смените порт. Това обикновено е необходимо, когато вашият доставчик на интернет услуги започне да намалява конкретен порт за предполагаем трафик VPN.
  • На софтуера на OpenVPN опитайте различна версия. Понякога последната версия не работи, както и по-старата версия. За тези от вас на компютър можете да опитате тази по-стара версия тук http://openvpn.net/release/openvpn-2.1.1-install.exe
• Изпробвайте различно местоположение - StrongVPN в повечето местоположения предлагат сървъри в различни местоположения на мрежата.
  Например във Великобритания имаме над 6 различни местоположения в мрежата. Вътре в областта на клиентите можете да опитате скоростни тестове на различни мрежи, които предлагаме, за да видите дали има някакви предимства. Може би една мрежа е по-добра за вас, отколкото за друга.
• Изпробвайте различен тип сървър - StrongVPN има два различни типа сървъри за PPTP базирани акаунти. Едната е базирана на Linux и е базирана на Windows. Linux сървърите са в състояние да позволят на устройствата с Android да се свързват, но може да предложат някои предимства и за проблема ви с връзката. Като част от процеса за отстраняване на неизправности, можете да опитате да преминете към различен тип сървър на OS от този, на който сте в процес.

Неща, които са свързани с вашата лична мрежа:

Ако имате някакви проблеми, трябва да сте сигурни, че нямате проблем с устройство. Рестартирането на всички засегнати устройства е първата стъпка за отстраняване на неизправности. Това включва:

• компютър
• хъбове
• Router
• модем

Трябва да рестартирате всичко, дори ако смятате, че връзката ви работи добре без свързаната VPN.

• Опитайте да свържете своя VPN акаунт на друго устройство в същата мрежа, например ако имате PPTP акаунт и iPhone опитайте акаунта на вашия iPhone и вижте дали все още имате проблем. Ако можете да се свържете с вашия iPhone. знаете, че имате проблем с компютъра си.
• Опитайте да свържете компютъра си директно към вашия модем, като заобиколите вашия маршрутизатор. Ако проблемът ви спре да знаете, че маршрутизаторът ви причинява някакъв проблем с вашия VPN акаунт. Понякога маршрутизаторите ще имат настройки, които могат да окажат влияние върху връзката ви.

Разни инструменти

• MTU пинг тест
• Регулиране на MTU
• Тест за скорост

Надявам се това да помогне.

За разбирането,
Lokesh