Здравейте Вирусни,

Ето няколко основателни причини, които може да продължат или да предотвратят спирането или рестартирането на Windows.
1. Ако вашият е нов инсталиран Windows, може би " OOBE " отделя време. Това е особено вярно в по-ранните версии на Windows. В началните дни, когато опитате да рестартирате или изключите компютър с Windows, системата може да отнеме много време, за да се рестартира или да се изключи.
Алтернативно или допълнително, може да получите съобщение, което прилича на следното: Windows конфигурира актуализации . Това обикновено се случва 1-2 дни след първото стартиране на Windows - или понякога след Windows Update. Проблемът възниква, защото системата трябва да изпълнява функции за поддръжка, да изтрива ненужни файлове. Обикновено този процес ще настъпи след един или два дни след като се изпълни съветникът на Out Of Box Experience (OOBE). Когато възникне този проблем, може да отнеме до 10-20 минути, за да изключите системата. Процесът се извършва само веднъж. Така че просто изчакайте процесът да приключи веднъж.

2. Ако сте актуализирали вашия Windows, може би актуализациите отнемат малко по-дълго от очакваното време за конфигуриране или инсталиране. Най-добре е да позволи на системата да си вземе собствено сладко време, тъй като е само временна ситуация.

Но ако смятате, че проблемът е нещо друго и е повтарящ се, тогава са възможните причини:

1. Един от процесите или услугите ви не се спира.
2. Имате инсталиран неправилен или несъвместим драйвер за устройство.
3. Имате грешна или несъвместима програма, която се изпълнява.

Решение:
1. Отменете последните промени, които сте направили в системата си. Може да се наложи да деинсталирате наскоро инсталирана програма или актуализация или драйвер за устройство.

2. Изпробвайте последната известна добра конфигурация или възстановяване на системата.

3. Използвайте диспечера на задачите, за да опитате ръчно и да определите вероятната причина или причини за това. Ръчно спиране и прекратяване на заподозряната програма, а след това изключете, за да видите дали проблемът се решава. Може да се наложи да повторите процедурата с няколко текущи процеса.

4. Влезте в безопасен режим . От менюто преместете курсора надолу на Enable Boot Logging и натиснете Enter.

При рестартиране потърсете файла ntbtlog.txt в папката C: \ Windows. Потърсете някакви признаци на проблеми при зареждането на драйверите на устройства. Ако откриете проблеми, влезте в Диспечера на устройствата и деактивирайте устройството или деинсталирайте програмата. Рестарт. Ако проблемът не се случи, знаете, че това устройство или програма причиняваха проблеми.

6. Извършете чисто зареждане, за да отстраните проблема. Това може да ви помогне да идентифицирате незаконни процеси на трети страни, които спират Windows да се изключва или рестартира нормално.

5. Надстройте CMOS / BIOS на компютъра. Неправилните настройки на CMOS и BIOS могат да причинят проблеми при стартиране и изключване.

6. Ако имате компютър, работещ под Windows 7. Когато системата е под тежък товар, може да срещнете проблем, при който Windows 7 спира или клавиатурата да реагира, когато изключите компютъра или го включите в режим на заспиване. Този проблем често се случва на компютри, които имат няколко процесора или които имат процесор с множество ядра. В този случай приложете актуалната корекция от KB977307 .

Надявам се това да помогне.

За разбирането,
Lokesh